Hace unas semanas acudí a las VIII Jornadas internacionales de experiencias bibliotecarias organizadas, entre otras instituciones, por la SEDIC y el Goethe Institute. El tema de este año: ¡Alza la voz! Bibliotecas empoderadas: tendencias internacionales en lobby, advocacy y presencia en la agenda política.

Aunque son unas jornadas que están marcadamente pensadas para bibliotecas públicas, la mayoría de veces, en estos eventosse pueden obtener ideas quepueden extrapolarse o adaptarse a otro tipo de bibliotecas o, al menos, hacernos reflexionar sobre nuestro propio entorno de trabajo. Considero que es bueno, mantener la mente abierta y estar alerta de todo lo que sucede a nuestro alrededor aunque no sea específicamente el de nuestro día a día. De hecho, yo he estado reflexionando en relación a mi ámbito de trabajo que conlleva a plantearse preguntas numerosas preguntas y buscar posibles respuestas, tanto personales como colectivas.

Las ponencias de estas jornadas giraron principalmente en torno a presentar experiencias de bibliotecas empoderadas, como la biblioteca estatal de Colonia,sobre cómo conseguir cambiar la imagen y la percepción que la sociedad tiene de las bibliotecas e innovar en bibliotecas.

Pero, ¿qué es empoderar? Empoderar es potenciar a las personas y las organizaciones, darles recursos, capacidad de decisión, de autonomía, de establecer relaciones.

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¿Nos hemos preguntado alguna vez si las bibliotecas están empoderadas?

En  el caso de España, bien sabemos que el conocimiento sobre las bibliotecas(para qué sirven, qué hacen, qué conocimientos son necesarios para trabajar en ellos) es nulo y que, en general, la valoración o la estima no son tan buenas como debería ser (si la comparamos, por ejemplo, con países nórdicos). Diversos, variopintos y sorprendentes son muchos de los comentarios que podemos escuchar de personas con las que hablamos sobre nuestro trabajo o del mundo de las bibliotecas. Pero…

¿Qué sucede en el ámbito de las bibliotecas médicas?

 

Para reflexionar:

bubble-19329_640¿Qué se necesita para estar empoderada?

¿Están las bibliotecas médicas empoderadas (de verdad)?

Si no es así, ¿cómo se puede conseguir?

¿Qué desempodera o dificulta el empoderamiento?

¿Qué retos actuales y futuros nos tenemos que plantear?

 

 

 

El pasado 29, 30 y 31 de marzo se celebró en Sevilla el 20 Congreso Nacional de Hospitales y de gestión sanitaria que tenía por lema ¿Cómo continuamos progresando?

Se trata de un foro donde tradicionalmente no han estado las bibliotecas a pesar de formar parte del funcionamiento de los hospitales y de la importancia que tiene para la mejora y calidad de los hospitales. Hasta el año 2015, donde compañeras del Hospital de Cruces, de la Facultad de Óptica de la Universidad Complutense de Madrid y del Hospital Universitario Fundación de Alcorcón ya abrieron el camino en este Congreso con la comunicación: Programa marco de formación de competencias informacionales en las bibliotecas de ciencias de la salud en hospitales.

La importancia de la presencia de las biblioteca médicas radica en que se trata de un servicio clave dentro del hospital. Es el punto neurálgico desde el que se transfiere conocimiento, desde el que se actualizan los conocimientos de los profesionales sanitarios y se mejora la práctica clínica.

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Por ello en este Congreso, tres bibliotecas médicas: OSI EEC-Hospital Universitario de Cruces En Bizkaia, Hospital Universitario Fundación de Alcorcón y Hospital Universitario Ramón y Cajal continuamos con el trabajo comenzado hace dos años y presentamos la comunicación oral: Bibliotecas médicas: servicio central clave para el prestigio y reconocimiento de un hospital con el fin de lanzar un mensaje alto y claro a los gestores y gerentes de hospitales: Nos necesitáis, os necesitamos porque la existencia de una biblioteca médica, su utilización fomenta el prestigio profesional y del hospital.

A continuación, os mostramos algunas de las ideas fundamentales que expusimos en el Congreso.

¿Por qué las biblioteca médicas son aliadas estratégicas?

aliadosOfrecemos servicios transversales de recursos de información científica de calidad para la toma de decisiones en la práctica clínica, la investigación y la docencia y colaborar, por tanto, de forma activa en la consecución de los objetivos del hospital:

  • Seguridad del paciente.
  • Calidad de los cuidados.
  • Humanización de la atención.
  • I+D+I.
  • Gasto farmacéutico.
  • Difusión del conocimiento.

 

¿Por qué la gerencia de los hospitales necesita a las bibliotecas?

  • Competir con otros hospitales.
  • Obtener mayor rentabilidad.
  • Conseguir un capital humano de personas expertas.
  • Tener visibilidad a través de premios (Best in Class, Hospitales Top 20, etc.)

 

¿Por qué la biblioteca médica es vital en un hospital?

  • Provee información al staff directivo.
  • Ayuda a mejorar el ranking del hospital y a que, derivado de su prestigio, más pacientes deseen ser atendidos en el hospital.
  • Favorece la formación y actualización de conocimientos del profesional durante toda su carrera.
  • Ahorra tiempo a los profesionales al apoyarle en la búsqueda, localización y filtro de información en su trabajo diario.
  • Aumenta la visibilidad del hospital  mediante su participación en Congresos, comités, publicaciones, etc.
  • Colabora y comparte recursos con otras bibliotecas, lo que supone un ahorro de costes.

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Si eres gerente y amas las bibliotecas, promueve su visibilidad.

  • Facilita las herramientas necesarias para gestionar la visibilidad de la biblioteca.
  • Mide el impacto de sus servicios enfocados a ser coste-efectivos y de mejora de la salud del paciente.
  • Adopta estándares internacionales para establecer indicadores que permitan cumplir los objetivos estratégicos.
  • Promociona las biblioteca en el medio académico y sanitario.
  • Favorece la presencia on line de la biblioteca.
  • Prioriza en el Plan Estratégico el acceso a la información a través de apps y otras tecnologías.
  • Invítala a pertenecer a la Comisión de Dirección.
  • Confía e invierte en conocimiento.

Aquí tenemos la segunda entrevista a otra persona de nuestro entorno profesional, esta vez, con experiencia en el ámbito de los Archivos. Veréis preguntas muy similares a la anterior entrevista. El objetivo es recoger una impresión sobre cuestiones que tenemos en mente todas como herramientas importantes para nosotras, conocimientos que necesitamos, sirve para algo la formación que se ofrecen en las asociaciones, etc.

Marta es  Diplomada en biblioteconomía y documentación y su experiencia profesional ha sido en archivos, bibliotecas y centros de documentación y como documentalista técnico en el ámbito privado.

1. ¿Dónde trabajas?

folder-1460519__340Actualmente realizo tareas documentales en una empresa privada que trabaja para la Administración.

2. Cuéntanos tus tareas principales del día a día.

La tarea principal consiste es contrastar información de distintos sistemas de gestión y de bases de datos respecto a un producto concreto, que suministra una empresa, para comprobar que el producto suministrado es el correcto y poder certificar la compra.

Otras tareas son la búsqueda de documentación técnica, normas, documentación comercial, planos, fotografías, etc. sobre un producto para darlo de alta en el sistema de gestión y tareas de mantenimiento del sistema.

3. ¿Cómo piensas que podría mejorar la visibilidad y el impacto de tu profesión?

La visibilidad podría mejorar con el reconocimiento de la profesión y la equiparación de la diversa formación y experiencia a las titulaciones oficiales que hay. Quizás sea necesario un colegio profesional o que desde el Ministerio de Cultura y otras administraciones se regule y dé visibilidad a través de campañas, puesto que allí van a parar parte de los profesionales de las áreas de archivos, bibliotecas y centros de documentación. Ello implica una mayor inversión en el ámbito cultural en general.

Las asociaciones profesionales también juegan un papel importante en la difusión.

Debería explicarse o enviarse información a las empresas de servicios de contratación, ETTs, consultorías y webs de empleo para que conozcan la profesión, qué grados y diferencias hay entre todas las áreas de la documentación para que utilicen los nombres correctos a la hora de clasificar y publicar las ofertas de trabajo, para que se contrate a los profesionales más adecuados y la profesión quede bien definida y poco a poco quede instaurada y reconocida.

4. ¿Qué herramienta consideras imprescindible en tu trabajo?

La herramienta imprescindible consiste en tener una buena conexión a internet para poder acceder de forma simultanea a distintas bases de datos y motores de búsqueda y descargar documentos y tener la capacidad suficiente para tener abiertas varias aplicaciones a la vez y poder contrastar todos los datos.

También es importante el uso de traductores y diccionarios de idiomas y técnicos.

El Acrobat para poder crear y manipular documentos en PDF.

El seguimiento y control de trabajos y tareas se hace en hojas excel. Parte de los datos se comunican en este formato y también se utiliza para la realización de informes.

El correo electrónico para la comunicación interna y externa.

5 ¿Qué aplicación o recursos, según tu opinión, debería conocer una archivera, bibliotecaria o documentalista?

* Sistemas de gestión de documentación y de catalogación. Diseño y manejo de bases de datos.

* Recursos: publicaciones, bases de datos y tesaruros específicos del área de conocimiento en la que se trabaja.

* Legislación sobre protección de datos, acceso al documento, reproducción,etc.

* Recursos y habilidades para la atención al usuario.

* Aplicaciones para la difusión in situ y en internet y redes sociales.

6. ¿Cuál crees que debería ser el papel de los colegios profesionales?

El papel debería ser la regulación de la profesión, su difusión y visibilidad.

Ejercer algún tipo de control sobre los cursos y formación que crecen exponencialmente para que sean impartidos por los profesionales o instituciones adecuados y que su contenido sea válido.

La inscripción de los profesionales, asesoramiento y la regulación de las tarifas para autónomos y freelance.

Como observatorio del empleo para detectar malas prácticas de contratación o abusos.

Colaboración con la Administración, las empresas de documentción y las asociaciones profesionales.

7. ¿Sirve de algo la formación que ofrecen las asociaciones profesionales?

La formación que proporcionan las asociaciones profesionales es útil si el contenido y el profesional que lo imparte es especialista en ello. Suelen ofrecer formación en nuevas áreas, porque se actualizan mas rápidamente que las universidades. Pero debería controlarse de alguna manera la oferta de formación y el número de personas y distintos profesionales a la que se dirige porque a veces, más que ofrecer formación especializada o actualización profesional parece una forma de lucro. En general, no hay oferta laboral suficiente para canalizar toda la formación.

Estaría bien complementar la formación con colaboraciones o prácticas en instituciones documentales o proyectos para desarrollar lo aprendido.

archivo8. Tienes experiencia en archivo. ¿Qué archivos nos recomiendas visitar?

Mi primer empleo remunerado fue en el Archivo Histórico Nacional durante unos meses y posteriormente trabajé en un archivo histórico provincial durante casi cinco años.

Los archivos son grandes desconocidos. Muchos se encuentran en edificios históricos, por lo que sólo la visita, merece la pena.

Recomiendo el acercamiento a los archivos en general. En particular, depende de las inquietudes de cada persona: genealogía, conocimiento de su pueblo o ciudad, interés por la historia y costumbres de una época concreta. Además ofrecen talleres, actividades, exposiciones, etc.

9. ¿Y una lectura que recomiendes?

La librería ambulante de Christopher Morley.

La formación de usuarios es una tarea fundamental dentro de algunas bibliotecas, como pueden ser las bibliotecas médicas.

pizarraNormalmente, la base de toda formación, y la única es la utilización de un powerpoint para explicar los contenidos del curso, taller o sesión. Por supuesto, es útil y necesario disponer de una guía para nosotras y para que los usuarios nos sigan pero también puede resultar interesante utilizar otros recursos por otros motivos:

  1. El curso resulta más dinámico y didáctico.
  2. Capta la atención de los usuarios y evita que se despiten.
  3. Nos aporta distintos puntos de vista de cómo presentar la información y cuál es más útil.
  4. Nos ayuda a interiorizar el conocimiento y a transmitirlo de la forma más adecuada.

Algunas herramientas útiles para los cursos de formación de usuarios.

Evidentemente no es necesario usarlos todos ni al mismo tiempo. Se trata de sugerencias que habría que adaptarlas a las necesidades del momento, a los objetivos del curso, al tipo de curso y al tipo de usuarios.

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  1. Prezi.Durante un tiempo causó furor y es una buena alternativa al clásico Powerpoint. Es una herramienta para crear presentaciones pero de forma más dinámica que la herramienta de Office. Es útil para presentaciones breves. En cualquier caso, utilicemos una  y otra, creo que deben ser claras y breve y utilizarlas como base nada más o como tutorial para entregar al alumnado. Por ejemplo, para la enseñanza de bases de datos y recursos en internet siempre es más didáctico explicar sobre el propio recurso.
  2. Mindomo. Es una herramienta para crear mapas conceptuales. Puede ser muy útil a la hora de dar un curso que resulta complejo para los usuarios, como el de búsquedas bibliográficas, para realizar un resumen gráfico, por ejemplo, sobre cómo se plantean búsquedas en bases de datos. También podríamos utilizarlo al comienzo de la clase para dar una visión general de nuestros contenidos, para que se sitúen rápidamente en un contexto.
  3. Piktochart. Es una herramienta que permite de forma sencilla crear infografías. De forma muy gráfica y visual podemos dar de forma complementaria un resumen de aquellas ideas o conceptos que el alumnado deba conocer. También, aunque no esté relacionado, directamente con la formación, puede ser útil como herramienta de marketing y comunicación. Por ejemplo, se puede presentar en una infografía los resultados estadísticos de utilización de la biblioteca, recursos de que dispone, actividades realizadas, etc. y difundirlos así, de forma breve y clara, a todos los usuarios de la biblioteca.
  4. Kahoot. En todos los cursos es una información de gran utilidad conocer si nuestros usuarios han asimilado los conocimientos que intentábamos enseñarles. Normalmente si preguntamos, por vergüenza o miedo no van a decir nada. Kahoot, nos ayuda de forma lúdica, a través de preguntas tipo test, a evaluar con qué se han quedado de la clase y si necesitamos insistir o repetir alguna idea ya que podemos saber cuántos usuarios contestan bien a una pregunta o donde fallan. Esta herramienta además fue presentada en BiblioMadSalud 2016 con un ejemplo práctico para ser usada en bibliotecas médicas, por la responsable de  biblioteca del Hospital Universitario Fundación de Alcorcón, Eulàlia Grifol y tuvo un éxito impresionante.
  5. Netvibes o Symbaloo. Se tratan de dos escritorios virtuales, muy parecidos en su utilización que se utilizan para recopilación, organización y acceso a recursos. Permite incluir tanto páginas webs, como notas, enlaces RSS, etc. Puede ser útil para crear uno público y ofrecérselo a los usuarios como plataforma de acceso al contenido y recursos del curso. Es decir, darles una recopilación de direcciones web, o enlaces al texto completo de artículos u otros materiales utilizando estas herramientas.
  6. Otras: Blogs (WordPress), Etiquetas de nubes (Tagxedo), Wikis (WikiSpaceClassroom), Videotutoriales (Jing)

Como veis, ideas alternativas o complementarias a la clásicas presentación tenemos mucha. Pruébalas y elige las que más te convenzan.

¿Conoces o utilizas otras herramientas que te gustaría recomendar?

¿Quieres estar al día de las últimas novedades o artículos publicados en tu especialidad?

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  1. Hazte las preguntas correctas. Si necesitas responder a una pregunta sobre tu práctica clínica, es imprescindible que tengas muy claro qué estás buscando y saber qué recurso es el más apropiado para buscar. Si tienes dudas, busca la ayuda de la bibliotecaria.
  2. Buscar un reto. A pesar de la alta carga asistencial, si encuentras una herramienta o un recurso que te parecen interesantes y de utilidad para estar informado (lectores de noticias, escritores virtuales (Netvibes, Symbaloo por ejemplo), no lo dejes, intenta aprender a utilizarlo para después ahorrar tiempo. Si tienes dudas, busca la ayuda de la bibliotecaria.
  3. Las redes sociales también son útiles para leer información. Herramientas como Researchgate, Academia.edu o Mendeley pueden facilitarte el estar en contacto con otros profesionales e investigadores, tener acceso a artículos y dar visibilidad a tu perfil y publicaciones. Si tienes dudas, busca la ayuda de la bibliotecaria.
  4. 2016-11-17-14_37_58-bibliotecaria-buscar-con-googleDeja que otros rastreen recursos por ti (sí, lo has adivinado: la bibliotecaria). Pueden realizar búsquedas bibliográficas o recopilar artículos, revistas, sumarios sobre tu tema de interés ya sea para la práctica clínica, para un curso que vayas a impartir o para un artículo que vayas a escribir.
  5. Estar actualizado debería ser un “mantra” diario ya que se trata de un compromiso con los pacientes. Como la medicina es una disciplina en constante evolución, manten tu prestigio y la calidad de la atención a los pacientes, estando actualizado. Conoce los recursos suscritos por la biblioteca, los servicios y si tienes dudas, pregunta a la bibliotecaria.

 

 

Inspirado y basado libremente en un artículo del NEJM Knowledge+ firmado por Elisabeth Poorman titulado Staying Current in Medicine: Advice for New Doctors.